این چیزی است که مستند Abercrombie & Fitch می تواند در مورد بازاریابی شرکت های مدرن به شما آموزش دهد

مارک های مدرن قدرت تأثیر آنها بر مشتریان و مخاطبان را درک می کنند. بسیاری در طی این سالها دروس آموخته اند و به طرز چشمگیری تطبیق یافته اند زیرا دیدگاه ها و انتظارات جامعه تصفیه شده تر شده است.

سرمایه گذاری در سیاست های زیست محیطی و پایداری. راه اندازی محدوده محصولات فراگیر. تجربه کارکنان و فرهنگ در محل کار در اولویت قرار دارد.

این عادلانه است که بگوییم مارک ها و مصرف کنندگان تنها در چند دهه گذشته مسیری طولانی را طی کرده اند ، و از آنجا که جهان از مسیر مثبت به سمت آینده ای فراگیرتر و پایدار پیروی می کند ، به نظر می رسد که همه چیز فقط می تواند بهتر شود.

اما در مورد مارک هایی که به نظر می رسد اشتباهات غیرقابل توصیف را مرتکب شده اند ، چه می شود؟آیا واقعاً می تواند تغییر رهبری و "ارزشهای جدید" آنها را از گرفتاری بی ربط نجات دهد؟برای Abercrombie & Fitch ، داشتن دوباره زنده بودن خود در عصر رسانه های اجتماعی می تواند آنها را با چالش های بزرگی روبرو کند.

White Hot: The Rise and Fall of Abercrombie & Fitch در اوایل سال جاری در نتفلیکس منتشر شد و حساب های دست اول را از تجربیات کارمندان که برای این برند کار می کنند ، منتشر کرد.

نه تنها چراغی را به شیوه های استخدام غیر اخلاقی (از نظر تاریخی) آنها درخشید ، بلکه عموم مردم را نیز در ارزیابی مجدد استراتژی های بازاریابی و برند که همه ما در دهه 90 و اوایل دهه 2000 به شدت در معرض دید قرار گرفتند ، شرم آور کرد ، که همه به آنها کمک می کردندصعود برند.

از آنجا که نوجوانان دبیرستانی و کالج از سراسر جهان با جذابیت یک محدوده مد همه آمریکایی "Asprational" ، اتفاق می افتاد ، برخی از اتفاقات بسیار شوم در پشت صحنه و درست زیر بینی ما برگزار می شد.

بازاریابان مدرن از مستند A& F چه چیزی می توانند یاد بگیرند؟

رهبران کلیدی آماده سازی شماره 1 باید مسئولیت پذیری را انجام دهند

در حالی که بخش اعظم مستند بر روی چهره های منتخب که زمانی در سازمان کار می کردند ، تمرکز می کنند ، مدت زمان شگفت آور طولانی طول کشید تا آنها پاسخگو باشند. اطمینان از اینكه مسئولیت پذیری در فرهنگ شركت شما گنجانیده شده است ، و استراتژی های بازاریابی برند و شرکتی ، تیم ها را به راحتی و جلوگیری می كند و از تخلفات در سازمان جلوگیری می كند.

تبعیض کلیدی #2 هرگز خوب نیست

انحصار در معنای تجاری آن، دستیابی به چیزی را «سخت تر» می کند تا مطلوب یا آرزومندتر به نظر برسد. Abercrombie & Fitch تا آنجا پیش رفتند که افراد با نژاد، ظاهر و تیپ بدنی خاص را از بازاریابی و کار در فروشگاه های خود محروم کردند. آنها همچنین تا اوایل دهه 2010 عمداً برای تیپ های بدن بزرگ لباس نمی ساختند.

نکته کلیدی شماره 3 شما می توانید نام تجاری خود را تغییر دهید اما نمی توانید مشتریان را فراموش کنید

هر برندی گذشته ای واضح ندارد و بسیاری توانسته اند با اختراع مجدد هوشمندانه، بازاریابی و سرمایه گذاری در ابتکارات مثبت، بحث های خود را تا حدی از ذهن مصرف کنندگان پاک کنند.

در حالی که یکی از مقصران اصلی بداخلاقی تاریخی در A& F سال ها پیش ترک کرد، با انتشار این مستند، کار سختی که مدیر عامل جدید آنها برای پشت سر گذاشتن آن روزها انجام داده است، می تواند در صورت بروز رسوایی های جدید شروع به آشکار شدن کند.

درس های برند در مورد: تنوع، قومیت و شمول

اشتباهاتی که ابرکرومبی و فیچ مرتکب شدند:

• آنها فقط به آمریکایی های ممتاز می پرداختند
• استخدام کارمندان بر اساس نژاد و ظاهر
• کارمندان سیاه پوست در شیفت های شب یا در انبارها به جای کف مغازه کار می کردند
• تبعیض نسبت به نژادها و تیپ های بدنی مختلف
• در کمپین های خود از مدل های سفید، جذاب و باریک استفاده شده است

DE& I 10 سال پیش چه شکلی بود؟

تنوع فرهنگی در کسب و کار و محل کار تازه شروع به تبدیل شدن به یک موضوع بزرگ گفتگو کرده بود. برندها و کارفرمایان شروع به بیدار شدن از مزایای فراگیر بودن کردند، مانند آوردن بینش های جدید و پرورش سطح بیشتری از نوآوری.

قبل از دهه 2010، ما کمتر شاهد تنوع در تبلیغات و بازاریابی بودیم.

DE& I در حال حاضر و در آینده

تنوع، ارزش و شمول اکنون یک اولویت بزرگ برای برندها و شرکت های بزرگ است - در استراتژی های استخدام، نوآوری های محصول و خدمات، تبلیغات و فراتر از آن.

حتی آنهایی که امروز سیاست های فراگیر دارند، به انجام هر کاری که می توانند برای نمایندگی و پذیرش افراد از هر طبقه ای ادامه می دهند. نژاد، آزادی جنسی، توانایی و موارد دیگر، همگی برای نمایندگی برند در دنیایی در حال تغییر بسیار مهم هستند.

در آینده انتظار داریم ببینیم:

• سرمایه گذاری بیشتر در سیاست های CSR
• مسئولیت پذیری بیشتر برای برندها از طریق استراتژی های ESG
• تمرکز و ارزیابی تأثیر فرآیندها بر محیط زیست در مقیاس وسیع

درس های برند در مورد: برند کارفرما و رفاه کارکنان

اشتباهاتی که ابرکرومبی و فیچ مرتکب شدند:

• فرهنگ سمی داشت
• با کارکنان ناعادلانه رفتار کرد
• کارمندان عینی به دلیل سود خودشان
• سیاست های استخدام غیر اخلاقی داشت

به نظر می رسد 10 سال پیش برند کارفرما و به نظر می رسد که به نظر می رسد مانند 10 سال پیش؟

در حالی که HR همیشه در اکثر شرکت ها حضور داشته است ، بازار نامزد هرگز به اندازه امروز رقابتی نبوده است. بسیاری از کارفرمایان صرفاً به دلیل شهرت خود به عنوان یک برند پیشرو یا حقوق و دستمزدی که ارائه می دادند ، تقاضا می کردند.

برند کارفرما و کارمند اکنون و در آینده

برندسازی کارفرما اکنون به خودی خود یک صنعت است. این امر از اینکه یک بذر ایده آل گرایانه به یک مفهوم استراتژیک در سطح جهانی پذیرفته شده است که برای جذب و حفظ بهترین استعداد استفاده می شود ، افزایش یافته است.

با افزایش استانداردهای آموزش و پرورش ، افزایش استعدادها در حال افزایش است و باعث می شود مارک ها برای نامزدهای موجود در بازار متمایز شوند. با توجه به نسل های مختلف بر نیازهای بسیار متفاوت ، تیم های اختصاصی برند کارفرمایان قصد دارند به یکی از با ارزش ترین دارایی هایی که هر شرکت جهانی می تواند داشته باشد تبدیل شود.

کارکنان نیاز به احساس تعلق بیشتر دارند و اگر کارفرمایان و مارک ها بتوانند از این امر پیروی کنند ، مکانهای کاری تولیدی تر می شوند و گزاره های برند تقویت می شوند.

دروس برند در: انحصاری

اشتباهاتی که ابرکرومبی و فیچ مرتکب شدند:

• عمداً فقط از مدلهای سفید برای اکثر شاخه ها استفاده می کردند
• لباس هایی را برای متناسب با افراد بزرگتر ایجاد نکرد
• بیش از حد روی برند متمرکز شده است و نه مشتری
• کارمندان بیگانه و نامزدهای بالقوه

منحصر به فرد بودن 10 سال پیش چه چیزی به نظر می رسید؟

انحصاری بودن به معنای سنتی یک فروش فروش بسیار جذاب برای مارک ها در دهه 90 و اوایل دهه 2000 بود ، زیرا مصرف کنندگان به دنبال اعتبار از مارک ها بودند و از سبک های افراد مشهور که تحسین می کردند تقلید می کردند. اما با ظهور رسانه های اجتماعی ، عدم اطمینان مالی و آشفتگی های زیادی در جهان ، مارک ها به زودی متوجه شدند که با ایجاد بازاریابی فراگیر ، آنها نه تنها می توانند پیشنهاد خود را انسانی کنند بلکه به جمعیتی گسترده تر نیز جذاب می شوند.

Abercrombie & Fitch هنگام تلاش برای جذابیت برای مخاطبان خاص ، به طور جدی از این علامت عبور کردند. آنها این کار را با محرومیت فعال گروه های کل مردم از بازاریابی ، تبلیغات و عکاسی خود انجام دادند. و برای برخی ، به جای اینکه به عنوان یک برند منحصر به فرد برای آرزوی آرزو شوند ، در شیوه های خود تبعیض آمیز شدند.

منحصر به فرد بودن اکنون و در آینده

برای شخص روزمره ، انحصار دیگر انگیزه ای برای تصمیم گیری در مورد خرید نیست. مارک هایی که عمداً فراگیر و در دسترس همه هستند ، بسیار بیشتر به احتمال زیاد برای ژنرال Z و Milleials جذاب هستند ، که در مورد مارک هایی که برای تعامل با آنها انتخاب می کنند ، اولویت بالایی را برای تنوع و گنجاندن قرار می دهند.

تنوع و گنجاندن بیشتر از دیدگاه کارمند و مشتری می تواند به تکامل و توسعه روشهای جدید کار و تفکر کمک کند.

بازاریابی شرکت و کارفرمایان خود را از یک مکان مدیریت کنید

BAM توسط Papirfly ™ یک پورتال مارک متمرکز است که دارای 4 ابزار کلیدی است.

ایجاد: تیم ها می توانند دارایی های نامحدودی را برای مارک شرکت یا کارفرمای خود ایجاد کنند. فیلم ها ، دارایی های رسانه های اجتماعی ، ایمیل ، دیجیتال ، چاپ و موارد دیگر. همه توسط تیم موجود در خانه ایجاد شده اند.

آموزش: یک مکان واحد که تیم ها می توانند به دارایی های برند ، دستورالعمل ها و منابع آموزشی دسترسی پیدا کنند تا برند شما در سطح جهانی پیگیری کند.

مدیریت: بررسی ها و ورود به سیستم ، برنامه ریزی ، مدیریت و پیگیری زمان بندی کمپین و اندازه گیری ROI از پورتال ایجاد برند خود.

Store & Share: یک سیستم مدیریت دارایی دیجیتال (DAM) داخلی ، که در آن می توانید دارایی ها را در هر نقطه از جهان ذخیره ، سازماندهی و ویرایش کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد BAM برای تیم های بازاریابی شرکت یا BAM برای تیم های برند کارفرمایان ، با تیم متخصص ما در تماس باشید تا نسخه ی نمایشی خود را رزرو کنید.

شما یاد خواهید گرفت:

• غذای اصلی از مستند A& F
• چه مارک هایی می توانند از اشتباهات خود بیاموزند
• نحوه مقابله با موضوعات مهم در بازاریابی خود

فهرست مطالب:

1. بازاریابان مدرن از مستند A& F چه چیزی می توانند یاد بگیرند؟
2. تنوع ، قومیت و گنجاندن
3. ارزش ها ، اخلاق و پایداری
4. برند کارفرما و بهزیستی کارمندان
5. انحصار